聊天沟通全记录,质检复盘有依据
支持设置各种敏感操作,并进行统计
支持设置各类型敏感词汇库,方便对员工话术进行质检
预制通讯录号码隐藏,来去电号码等关键信息隐藏
可视化报表,透明化管理提升企业效率
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支持客户信息、聊天内容永久存储云端,管理后台支持随时
调取记录,避免业务人员在手机端删除聊天记录,可有效防
止客户资源流失,大幅降低企业运营风险。
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设置沟通敏感词,自动检测销售沟通客户过程中的不当话术,比如 全退,包过等;统计每个员工的敏感词触发数量,帮助考核员工。
销售删除客户好友,被客户删除,超时回复客户,辱骂客户等敏感动作,实时监控,规范销售的日常执行。